Warranty Policy
ゲーミングPC 保証規約
株式会社プロキスタジャパン
1 第1条（保証期間）
本製品の保証期間は、ご購入日より 1年間 とします。
2 第2条（初期不良対応）
商品到着後 7日以内 に発生した初期不良については、当社にて確認の上、無償交換対応いたします。
3 第3条（保証内容）
保証期間内において、通常使用の範囲内で発生した故障・不具合については、当社の判断により以下の対応を無償で行います。
無償修理 同等品との交換 部品交換
※ 修理・交換に伴う送料は原則として当社負担とします（当社指定方法に限る）。
4 第4条（保証対象外）
以下のいずれかに該当する場合は、保証期間内であっても有償対応となります。
- お客様の故意または過失による故障・損傷
- 落下、衝撃、水濡れ、異物混入等による故障
- タバコのヤニ・臭いの付着、またはペットの毛・体毛・異物の混入に起因する故障や不具合
- 火災、地震、落雷、風水害その他の天災による損傷
- 改造、分解、パーツ交換（当社以外で実施されたもの）
- 不適切な使用（高温環境・過度な負荷・不適切な電源使用等）
- 消耗品（ファン、グリス、ストレージの経年劣化など）
- ソフトウェア起因の不具合（OS・アプリケーション・ウイルス等）
- 保証書または購入証明が確認できない場合
5 第5条（過失故障の対応）
お客様の過失による故障と当社が判断した場合、以下の費用をご請求いたします。
- 交換が必要なパーツ代金
- 修理作業工賃
- 送料（往復分）
※ 修理実施前に見積もりをご提示し、ご承諾後に対応いたします。
6 第6条（修理対応について）
- 修理の際、保存データの保証はいたしかねます。事前のバックアップをお願いいたします。
- 修理期間は故障内容および部品在庫状況により変動します。
- 修理不能の場合、同等性能の製品と交換する場合があります。
修理をご依頼の前に、必ずデータのバックアップをお取りください。データ損失について当社は一切の責任を負いかねます。
7 第7条（延長保証）
当社は、別途有償にて保証期間の延長サービスを提供する場合があります。詳細は当社が定める条件に従うものとします。
8 第8条（動作保証の範囲）
本製品は、一般的な用途における動作を前提として設計されていますが、特定のゲームタイトルの動作やフレームレートを保証するものではありません。
9 第9条（保証の適用範囲）
本保証は 日本国内においてのみ 有効です。
10 第10条（免責事項）
- 本製品の故障により発生したデータ損失、営業損失、逸失利益等について、当社は一切の責任を負いません。
- 本製品の使用により生じた間接的損害についても責任を負いません。
11 第11条（規約の変更）
本規約は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。